Sala d’Attesa

Accesso rapido alle cure e tempi di attesa ridotti

Il primo contatto con la struttura avviene con la Reception che è attiva dal LUNEDì al SABATO dalle 9.00 alle 20.00 – Nei giorni festivi e di notte l’accettazione viene effettuata direttamente dai veterinari di turno.

Sono presenti 4 segretarie che si occupano dell’accoglienza e dello smistamento delle visite e che sono adeguatamente istruite a svolgere un “triage” e a riconoscere le priorità:

Priorità di accesso

Trattandosi di un pronto soccorso i pazienti che necessitano di una visita immediata (codice  rosso) hanno accesso immediato alle cure.  Grazie alla presenza di più medici veterinari, normalmente siamo in grado di gestire in  contemporanea sia le emergenze che le normali attività cliniche senza causare ritardi negli  appuntamenti.

Per rendere confortevole l’attesa abbiamo installato un impianto stereo per la diffusione di musica ed un monitor con filmati e immagini informative relative all’attività della clinica:

BACHECA ANNUNCI INNOVATIVA

In sala d’attesa è presente una bacheca con gli annunci dei clienti anche se sempre più spesso  vengono utilizzati sistemi più moderni come i nostri social network (Facebook e Instagram) e la bacheca di questo sito web.

Le nostre segretarie sono informate su tutto quello che riguarda l’attività della struttura ed i servizi offerti ai clienti.